[Facciamo-Promozione] Servizio Chiedi e Lug

[Dario Cavedon]

Il 27 gennaio 2014 16:04, Enzo PittalugaIlGallinetta
<enzopit.ge a gmail.com> ha scritto:
> da qualche giorno uso il servizio "Chiedi", qualche volta con la
> soddisfazione di aver aiutato qualcuno, altre  volte no.
> Ho notato che il più delle volte l'insuccesso è dovuto ad incomprensioni o
> all'impossibilità di poter dare indicazioni a  chi spesso ha poca
> famigliarità con il computer e non riesce neppure a dire che scheda video
> ha, o/e che per risolvere il problema sarebbe bene poter intervenire
> direttamente sul computer.
> Per cui mi viene da pensare che una buona soluzione potrebbe essere quella
> di indirizzare l'utente al Lug a lui più vicino.
> I Lug coprono il territorio nazionale molto capillarmente ed appoggiare a
> loro utenti Ubuntu, a livello diffusivo  potrebbe essere "profittevole" sia
> per i volontari dei Lug che per tutto il mondo Linux. I Lug costituiscono un
> gruppo nazionale no profit,  che può fare invidia anche a molte strutture,
> sempre nazionali, però profit.
> Non so come ubuntu-it.org possa vedere la cosa, ma per metterla in pratica
> basterebbe per esempio che su "Chiedi" ci fosse un link alla Lugmap, oppure
> che quando è il caso potesse venir proposto da chi risponde
[snip]

Ciao Enzo,
la tua proposta è più che ragionevole, e ubuntu-it la vede benissimo,
anche perché molti di noi fanno anche parte di un LUG.

I servizi di ubuntu-it sono ovviamente solo su Internet, siamo pochi
per fare un'assistenza sul posto, e quello che si riesce a risolvere
lascia una traccia che può servire a chi viene dopo. Chiaro che
un'assistenza di persona è molto più efficacie, però non sempre è
possibile.

Al LUG di cui faccio parte, ci troviamo una sera a settimana, e in
quella sera offriamo assistenza e consigli a chiunque venga, anche se
non è associato al LUG. Credo comunque che questa sia pratica comune a
un po' tutti i LUG.

Sono sicuro che il tuo suggerimento sarà utilizzato nei prossimi casi
"difficili".

Grazie,
Dario