[Lista-Gruppi] Chiusura di Chiedi

[Alessandro Viprati]

Il 02/05/2018 18:58, Pietro Albini ha scritto:
> Voglio proporre (di nuovo) alla comunità di chiudere il portale, 
> principalmente per due motivi: il primo è che ha pochissima utenza che 
> risponde, e non fa bella figura avere uno strumento di supporto 
> deserto, anche perché abbiamo il forum in cui invece la gente (da 
> quanto ne so) risponde alle domande.
>
> Il secondo però è ancora più importante: non c'è nessuno che lo 
> mantiene a livello di piattaforma/codice, e ne ha veramente bisogno.

Mi trovo (purtroppo) ad essere d'accordo con Pietro. */(con un po' di 
tristezza)/*

L'idea di un sito Q&A dove ottenere risposte facilmente individuabili 
senza dover leggere pagine di discussioni e auto-gestito dalla comunità, 
è affascinante. L'evidenza dei fatti, tuttavia, smentisce l'idea che ho 
sempre avuto di Chiedi.

Molti problemi si sono succeduti, tra quelli che mi vengono in mente:
  * scontri tra utenti (in molti se ne sono andati per semplici diverbi);
  * mancanza di un'utenza di base duratura, spesso ci si ritrovava a 
rispondere a quasi tutte le domande in 3-4 persone, cosa decisamente non 
sostenibile;
  * incomprensione sull'utilità del sito (non è un forum dove si 
discute, ma un sito dove fare domande precise per ottenere risposte 
precise);
  * incomprensione delle regole di base (in pochi hanno capito la 
differenza tra "commenti" e "risposte", in pochi segnavano le risposte 
come corrette vanificando l'utilità del sito, ecc).

Ma credo che il problema più grosso sia il software: risposte e commenti 
non vengono spesso visualizzati (ci si ritrova a scrivere la stessa cosa 
almeno due volte), le segnalazioni agli admin sono pubbliche, alcuni 
badge non hanno mai funzionato, ecc.ecc.
Meglio chiudere il portale e gestire il supporto su chat + forum, con la 
documentazione wiki come riferimento.

OK per mantenere le informazioni raccolte da chiedi in una forma di 
"read-only", sebbene col tempo diverranno obsolete (e rimosse?).

Solo una cosa mi "disturba": su chiedi è possibile accedere con Ubuntu 
SSO (come anche sul wiki) ed ho sempre considerato la cosa come un 
vantaggio enorme. Perchè non attivarlo anche sul Forum? Un account unico 
per gestire i propri contenuti ubuntu-related e contribuire a (quasi) 
tutta ubuntu-it, sia che si dia supporto sul forum, sia che si 
gestiscano i gruppi su LP/Wiki o che si scriva la documentazione, la 
newsletter o altro.
Semplificherebbe di molto anche la partecipazione degli utenti alle 
attività: un solo sistema di login per più portali.

Ciao
Alessandro

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